В последние десятилетия аутсорсинг и аутстаффинг стали неотъемлемой частью бизнес-практик многих компаний по всему миру. Эти концепции помогают оптимизировать ресурсы, сократить затраты и повысить эффективность, при этом позволяя сосредоточиться на главных задачах. Однако, несмотря на схожесть, аутсорсинг и аутстаффинг имеют значительные различия, которые важно учитывать при выборе модели для организации, подробнее на сайте.
В этой статье мы разберемся, что такое аутсорсинг и аутстаффинг, какие их ключевые отличия, преимущества и недостатки, а также в каких случаях каждая из моделей будет наиболее эффективной.
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг (от англ. outsourcing) — это передача определенных бизнес-процессов или функций внешним компаниям, которые специализируются в этой области. В рамках аутсорсинга организация делегирует выполнение конкретных задач сторонним поставщикам услуг, сохраняя за собой только контроль над общими процессами и стратегическими направлениями.
Примером аутсорсинга может быть привлечение внешней компании для выполнения бухгалтерских услуг, IT-поддержки, маркетинговых исследований, а также организации логистики или обслуживания клиентов. В этом случае ваша организация не нанимает сотрудников для выполнения этих функций, а работает с внешними подрядчиками.
Преимущества аутсорсинга:
- Снижение затрат: позволяет избежать значительных расходов на найм и обучение персонала.
- Фокус на ключевых бизнес-процессах: компания может сосредоточиться на своей основной деятельности, поручив второстепенные задачи внешним исполнителям.
- Экспертиза и опыт: внешние подрядчики часто имеют большую экспертизу в определенных областях, что позволяет улучшить качество выполнения задач.
- Гибкость: аутсорсинг позволяет быстро адаптировать компанию к изменяющимся условиям рынка, сокращая или увеличивая объем аутсорсируемых услуг.
Недостатки аутсорсинга:
- Контроль: компания теряет частичный контроль над внешними процессами, что может быть проблемой в случае, если подрядчик не выполняет свои обязательства должным образом.
- Зависимость от внешнего поставщика: компания может стать зависимой от аутсорсинговой компании, что может привести к рискам в случае изменения рыночных условий или проблем с подрядчиком.
- Проблемы с коммуникацией: расстояние и различия в корпоративной культуре могут осложнить взаимодействие между компанией и внешним подрядчиком.
Что такое аутстаффинг?
Аутстаффинг (от англ. outstaffing) — это процесс, при котором компания нанимает сотрудников через стороннюю организацию, но эти сотрудники работают непосредственно в компании-заказчике, выполняя свои функции на постоянной основе. В отличие от аутсорсинга, где задачи передаются внешнему подрядчику, при аутстаффинге сотрудники остаются под контролем заказчика, но юридически они являются сотрудниками аутстаффинговой компании.
Аутстаффинг используется в тех случаях, когда необходимо увеличить штат сотрудников, но организация не хочет или не может самостоятельно заниматься их наймом, трудовыми вопросами и административными обязанностями.
Преимущества аутстаффинга:
- Гибкость в управлении персоналом: аутстаффинг позволяет быстро увеличивать или уменьшать штат сотрудников, подбирая нужных специалистов в зависимости от потребностей бизнеса.
- Снижение административной нагрузки: аутстаффинговая компания берет на себя все вопросы, связанные с оформлением трудовых договоров, расчетом зарплаты, налогами и другими административными обязанностями.
- Привлечение специалистов высокой квалификации: аутстаффинговая компания может предоставить квалифицированных специалистов в различных областях, что позволяет быстро получить доступ к экспертам без необходимости долгосрочного найма.
Недостатки аутстаффинга:
- Ограниченный контроль над сотрудниками: несмотря на то, что сотрудники работают внутри вашей компании, юридически они остаются работниками аутстаффинговой компании, что может создавать некоторые сложности в плане контроля и управления.
- Меньшая лояльность: сотрудники, работающие по аутстаффингу, могут не чувствовать той же приверженности и лояльности к компании, как штатные сотрудники, что может сказаться на их мотивации и результатах работы.
- Коммуникационные сложности: взаимодействие между аутстаффинговыми специалистами и основным коллективом компании может быть несколько сложнее из-за различий в организационной структуре.
Ключевые различия между аутсорсингом и аутстаффингом
- Юридическая принадлежность сотрудников:
- При аутсорсинге сотрудники остаются в штате внешней компании, которая полностью отвечает за выполнение задач.
- При аутстаффинге сотрудники работают на компанию-заказчика, но юридически они остаются сотрудниками аутстаффинговой фирмы.
- Форма сотрудничества:
- В аутсорсинге компания делегирует выполнение конкретных бизнес-процессов или задач.
- В аутстаффинге сотрудники работают непосредственно внутри компании, но они нанимаются через стороннего поставщика.
- Степень контроля:
- В аутсорсинге компания имеет меньше контроля над процессами, так как задачи выполняются внешними подрядчиками.
- В аутстаффинге контроль над работой сотрудников остается в руках заказчика, хотя юридическая ответственность лежит на аутстаффинговой компании.
- Фокус на ресурсах:
- Аутсорсинг позволяет избавиться от необходимости управлять определенными функциями бизнеса, например, бухгалтерией или маркетингом.
- Аутстаффинг помогает быстро увеличить штат сотрудников, например, для разработки программного обеспечения, не решая вопросы с трудоустройством и налогообложением.
Когда использовать аутсорсинг, а когда — аутстаффинг?
- Аутсорсинг будет более подходящим, если вашей компании необходимо передать выполнение второстепенных или специализированных бизнес-процессов внешнему подрядчику. Например, аутсорсинг логистики, бухгалтерии, маркетинга или IT-услуг.
- Аутстаффинг чаще всего используется, когда требуется быстро расширить штат специалистов в области, непосредственно связанной с основной деятельностью компании, например, в разработке ПО, консультировании или инженерии. Это также актуально для проектов с временными и переменными потребностями в людских ресурсах.
Заключение
Аутсорсинг и аутстаффинг — это два эффективных инструмента управления персоналом и ресурсами, каждый из которых имеет свои уникальные преимущества. Важно правильно выбрать модель, в зависимости от задач вашего бизнеса, объема работы и степени контроля, который вы хотите оставить внутри компании. Правильное использование аутсорсинга и аутстаффинга поможет не только снизить затраты, но и повысить гибкость, ускорить процессы и привлечь квалифицированных специалистов.
